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Meine Top-Fähigkeiten

1. IT-Infrastruktur
2. Service Management
3. Projekt Management

Was kann ich besonders gut und interessiert mich?

organisieren, strukturieren, mich schnell in neue Themen einarbeiten, Zusammenarbeit mit Menschen
und gute Menschenkenntnis

Was ist für mich besonders wichtig im Leben?

Ehrlichkeit, Solidarität, Hilfsbereitschaft, Geduld, gute Balance zwischen Leben und Arbeit, Verantwortung für Entwicklung/Veränderung übernehmen und autonomes Arbeiten

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1. Erfahrungsaustausch
2. neue Kontakte
3. IT Servicemanagement
4. IT Projektmanagement 

Meine Kenntnisse und Erfahrungen

• Guter Überblick zu aktuellen Technologien im Bereich Rechenzentrum (Server, Virtualisierung, Storage, Backup und Archivierung) 
• Guter Überblick zu aktuellen Technologien in den Bereichen Wide Area Network und Local Area Network 
• Guter Überblick zu aktuellen Technologien im Bereich Datenbanken (Oracle, DB2, HANA etc.) 
• Langjährige Erfahrung im Bereich UNIX-basierter Server Systeme (HP-UX, Linux, AIX etc.) 
• Langjährige Erfahrung beim Betrieb von geschäftskritischen SAP Systemlandschaften (ERP, BW, PI, Portal, HCM etc.)  
• Langjährige Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. SAP Solution Manager)
• Foundation Certificate in IT Service Management (TÜV Akademie GmbH)
• Langjährige Erfahrung mit den ITIL Prozessen Incident, Problem, Change und Configuration Management
• Langjährige Erfahrung in der technischen Durchführung von SAP Migrationsprojekten
• Langjährige Erfahrung im Handling von Eskalationen mit Kunden und Lieferanten
• Langjährige Erfahrung bei Erstellung von Verträgen (Rahmenverträge, Leistungsscheine etc.)
• Langjährige Erfahrung bei Kalkulation von Outsourcing Leistungen (DC Infrastruktur und SAP / non-SAP)
• Langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden (als Delivery Manager bei T-Systems und als Service Manager bei itelligence)